شروط الاستخدام

شروط الاستخدام دي بتحكم وصولك واستخدامك لمنصة Dental Map، منصة إلكترونية لربط المرضى في مصر بأطباء الأسنان وحجز المواعيد. بإنشاء حساب أو باستخدام الخدمة، إنت موافق على الشروط دي. لو مش موافق، رجاءً متستخدمش الخدمة.

1. إيه هي Dental Map — وإيه مش هي

Dental Map هي منصة وسيطة وحجز إلكتروني. بتساعدك تلاقي طبيب وتشوف المواعيد المتاحة وتحجز. الرعاية الفعلية بيقدّمها أطباء وعيادات مستقلين — Dental Map مش مقدمة خدمة طبية، ومش بتوظف الأطباء المعروضين، ومش ضامنة جودة العلاج اللي هتتلقاه.

لأي استفسار طبي (أعراض، علاجات، رأي ثاني، روشتات)، تواصل مع الطبيب مباشرة. Dental Map مش بتقدر تقدّم نصيحة طبية.

2. الأهلية

• لازم تكون 18 سنة فما فوق عشان تنشئ حساب.
• لو بتحجز نيابة عن قاصر (طفلك) أو شخص بالغ تاني، لازم تكون مفوّض بكده.
• لازم تقدّم بيانات صحيحة — اسم، إيميل، ورقم تليفون شغّال.

3. حسابك

إنت مسؤول عن كل اللي يحصل من حسابك. خلّي كلمة المرور سرية. لو شككت في وصول غير مصرّح به، غيّرها فورًا وابعت إيميل لـ support@dentalmap.app.

4. الحجز والرسوم والدفع

• رسوم كل حجز بتحددها العيادة وبتظهرلك قبل ما تأكّد.
• خلال مرحلة التجربة، Dental Map مش بتاخد عمولة — لا منك ولا من العيادة.
• إنت بتدفع للعيادة مباشرة وقت زيارتك. Dental Map مش بتقبض أو تحتفظ بأي فلوس.
• الحجوزات المؤكدة بتتنقل للعيادة لحظيًا وبتتسجّل في تقويم الطبيب.

5. الإلغاء وعدم الحضور وإعادة الجدولة

الإلغاء بيخضع لـ سياسة الإلغاء. باختصار:

• تقدر تلغي قبل الموعد بـ ساعتين من صفحة "حجوزاتي".
• داخل النافذة دي، اتصل بالعيادة مباشرة.
• عدم الحضور المتكرر ممكن يؤدي لتعليق الحساب بناءً على طلب العيادة.

6. التقييمات

• المرضى اللي عندهم موعد تم فقط هم اللي يقدروا يقيّموا الطبيب.
• التقييمات لازم تكون صادقة ومحترمة. بنشيل أي تقييم فيه كراهية أو تحرش أو ادعاءات كاذبة.
• التقييمات عامة ومرتبطة باسمك الأول. ممكن نخليها مجهولة المصدر لو في مخاوف تخص الخصوصية.

7. الاستخدام المقبول

إنت موافق إنك متعملش الحاجات دي:

• تنشئ حسابات وهمية أو تنتحل شخصية حد
• تعمل حجوزات مش ناوي تحضرها
• تنسخ أو تنشر محتوى من المنصة
• تحاول تعطّل الخدمة أو تتجاوز الأمان
• تستخدم المنصة في أي حاجة غير قانونية تحت القانون المصري

8. التزامات العيادة

العيادات اللي بتنضم لـ Dental Map بتلتزم إنها تحافظ على دقة ساعات العمل والرسوم وملفات الأطباء، إنها تحترم الحجوزات المؤكدة، وإنها تتعامل مع بياناتك الشخصية بما يتوافق مع سياسة الخصوصية والقوانين المصرية المعمول بها، بما في ذلك التزامات السرية المهنية الطبية تحت قانون مزاولة المهنة المصري.

9. التعليق وإنهاء الحساب

ممكن نعلّق أو نقفل حسابك لو خرقت الشروط دي أو لو في احتيال أو إساءة استخدام أو عدم حضور متكرر. تقدر تقفل حسابك في أي وقت بإيميل لـ support@dentalmap.app.

10. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

الخدمة بتتقدّم "كما هي" و "كما تتاح". لأقصى حد يسمح به القانون المصري، Dental Map بتُخلي مسؤوليتها من كل الضمانات — الصريحة والضمنية — بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين. مش بنضمن إن البيانات اللي تقدّمها العيادات (مواعيد، رسوم، إلخ) دقيقة بشكل لحظي طول الوقت، رغم إننا بنشتغل عشان تكون كده.

11. تحديد المسؤولية

لأقصى حد يسمح به القانون المصري، Dental Map مش هتكون مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، أو أي خسارة في الأرباح، نتيجة استخدامك للخدمة. إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة مش هيتجاوز رسوم المنصة اللي دفعتها لينا في الـ 12 شهر قبل الحادثة — واللي خلال التجربة بتساوي صفر.

مفيش حاجة في الشروط دي بتحدّ من أي مسؤولية لا يمكن تحديدها قانونًا تحت القانون المصري، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد أو الأذى الجسدي.

12. الملكية الفكرية

اسم Dental Map وشعارها وتصميمها والبرامج الأساسية ملكنا. محتوى القوائم (أسماء العيادات والصور والسير الذاتية) ملك العيادات ومرخص لـ Dental Map للاستخدام على المنصة. التقييمات اللي بتكتبها تظل ملكك، لكنك بتمنح Dental Map ترخيصًا لعرضها على المنصة.

13. تعديل الشروط

ممكن نحدّث الشروط دي مع تطور الخدمة. هنبلّغك بإيميل أو ببانر لو في تغييرات جوهرية. استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث معناه قبولك للشروط الجديدة.

14. القانون الحاكم وفض النزاعات

الشروط دي بتحكمها قوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاع لا يمكن حله بحسن نية يُحال للمحاكم المختصة في القاهرة، مصر.

15. التواصل

لأي استفسار عن الشروط دي: legal@dentalmap.app.